Politique de confidentialité
Informations liées aux remboursements
Lorsque nous traitons un remboursement, nous utilisons les informations de commande et la référence de transaction fournie par le prestataire de paiement. Nous n’avons pas besoin du numéro complet de carte pour exécuter un remboursement.
Informations collectées
Nous collectons et traitons des informations d’identité, de contact, d’adresse, de commande et des données techniques. Les données techniques aident à maintenir la sécurité du site et à limiter la fraude.
Paiements et sécurité
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire. Le prestataire peut utiliser des jetons et des mécanismes de sécurité renforcés.
Protection du numéro de carte
Les données de paiement sont chiffrées en transit et peuvent être tokenisées. L’accès aux informations de transaction est restreint, et des contrôles sont appliqués pour limiter les risques d’accès non autorisé.
Protection des coordonnées
Nous protégeons vos coordonnées via des mesures techniques et organisationnelles : restriction d’accès, gestion des droits, surveillance, et procédures internes. Seuls les acteurs ayant besoin des données pour traiter la commande ou le support y accèdent.
Partage nécessaire
Les transporteurs et partenaires logistiques reçoivent les informations nécessaires à l’expédition. Les prestataires de paiement reçoivent les informations nécessaires au traitement des transactions. Les prestataires techniques assurent l’hébergement et la sécurité.
Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées dans différentes régions pour l’exécution des commandes internationales. Nous appliquons des garanties contractuelles et des mesures de sécurité pour protéger les informations.
Conservation
Les données de commande sont conservées conformément aux obligations légales et aux besoins de gestion. Les données techniques sont conservées sur une durée proportionnée à la sécurité et au diagnostic.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits prévus par la loi applicable, notamment accéder à vos données et demander leur correction.
Mises à jour
Nous pouvons modifier ce document afin de refléter l’évolution de nos services et de nos mesures de sécurité.