Politique de retour et remboursement des articles de la boutique
Retour selon conditions
Les retours sont acceptés lorsque les articles sont renvoyés dans leur état d’origine, sans usage, et avec l’ensemble des éléments fournis.
État et complétude
Les articles doivent être complets, avec accessoires et composants, et ne doivent pas présenter de dommages ni de traces d’utilisation.
Articles non retournables
Les produits personnalisés, certains articles d’hygiène ouverts et les biens non revendables sont susceptibles d’être exclus du retour.
Inspection
Nous inspectons les retours afin de confirmer l’intégrité des produits et le respect des conditions de retour.
Remboursement
Lorsque le retour est accepté, le remboursement est initié sur le mode de paiement d’origine utilisé lors de l’achat.
Délais
Le remboursement est traité dans un délai raisonnable après validation, en tenant compte des délais de traitement des paiements.
Solutions alternatives
Selon les cas, une solution alternative équivalente peut être proposée, conformément aux règles applicables dans votre pays.
Protection légale
Vos droits légaux restent inchangés, y compris ceux relatifs aux défauts, à la conformité et aux garanties obligatoires.